Ｑ＆Ａ

【秘書への伝言について】

秘書への伝言は、以下のいずれかの方法でLINE送信して頂きます。

・音声テキストを送信する
・LINEのボイスメッセージで送信する

「音声テキスト」とは、スマホのキーボードが表示されている状態でマイクのマークをタップしてスマホに向かって話すだけで、音声をテキストにして文字入力枠内に表示してくれるスマホ自体の機能です。
※iPhone／Android、共に、文字入力操作の状態で音声をテキスト化することができます

「LINEのボイスメッセージ」とは、LINEのトーク画面でマイクボタンを押し続けている間の音声を録音して、音声をそのままLINEメッセージとして送信できるLINEの機能です。

建秘書では、LINEボイスメッセージよりも音声テキストを送信して頂くことを推奨しています。
理由としては以下の通りです。
・LINEボイスメッセージだとマイクを押し続けていなければなない
・言葉がリアルタイムでテキストになっていくので目で確認しやすい
音声テキストは慣れれば操作も非常に簡単で、建秘書に限らず様々なシーンで各段に素早く文字操作をおこなうことができます。

iPhone／Androidで音声テキストを送信する方法

Ｑ：秘書の作業日／休日は？

原則として平日と土曜での稼働となります。
日曜及び祝日は秘書作業をおこないません。
また、当サービスの業務カレンダーにより、秘書作業が休みとなる場合がございます。
その際には事前にお知らせ致します。

Ｑ：日曜や祝日に伝言しても大丈夫？

もちろん大丈夫です。
ただし休日は秘書作業はできませんので、翌営業日にまとめてデータ化します。

Ｑ：秘書作業の時間帯は？

原則として秘書が作業する時間は　9：00～14：00／16：00～19：00　となります。
ただし、秘書の状況・スケジュール・契約プラン、によっては変動しますのでご了承下さい。

Ｑ：秘書が伝言をデータ化するタイミングは？

秘書が当日中にデータ化できる伝言は、原則として17:00までに送信されたものとなります。
17:00までの伝言は当日内にデータ化されます。
それ以後の伝言については翌営業日にデータ化されます。
ただし、秘書の状況・スケジュール・契約プラン、によっては変動しますのでご了承下さい。

Ｑ：伝言してからどのくらいでデータ反映される？

プランやその日のスケジュール等により前後します。
ただし、秘書の状況・スケジュール・契約プラン、によってはこの限りではありません。

Ｑ：秘書からの連絡の頻度は？

プランによって変動します。
（プラン内容は不定期に改定されることがありますのでご了承下さい）
詳しくはプラン表をご覧ください

Ｑ：忙しくて秘書からの連絡に出られなかった場合は？

20～30分程度して改めて掛けなおします
万が一、何度か掛けなおしても応答できなかった場合は、次の日に持ち越します

Ｑ：解約したい場合は？

キャンセル・解約を希望される場合は、秘書に直接伝言をして頂くか、問い合わせフォームより送信して下さい。
ご連絡頂いた時点で解約とさせて頂きますので、それ以降の利用料金は発生しません。
月途中にてご解約される場合には、該当月のご利用日数に応じてご返金致します。

Ｑ：プラン変更は？

プランの変更は、自由におこなうことができます。
ただし、月途中で変更することはできないので、ご連絡を頂いた翌月からの切替となります。
秘書にご連絡頂くか、お問い合わせフォームにてお知らせ下さい。

Ｑ：セキュリティは？

当サービスは、セキュリティに対して万全の体制を整えております。
ユーザー様に安心してご利用頂けるように、最大限の施策をおこなっております。
セキュリティポリシーをご覧ください。

Ｑ：データのバックアップは？

日々バックアップを取っております。
なお、ユーザー様のバックアップデータについては細心の注意を払って取り扱っております。
できる限り機密性の高い体制で管理しておりますのでご安心下さい。
セキュリティポリシーをご覧ください。

Ｑ：プライバシー保護は？

当サービスのプライバシー保護に関しては、プライバシーポリシーにて定めております。
プライバシーポリシーをご覧ください。